?

Log in

В самую гениальную ловушку в мире попадают руководители, когда построят ее себе и своей компании сами. О чем я говорю?

               Многие опытные руководители, а совсем скоро к ним подтягиваются  уже и недавно назначенные, - постепенно приходят к мысли,  что они и «так все знают.»  Так они воздвигают между собой и современным, стремительно меняющимся миром, великую китайскую стену,  через которую не слышно ни писка мышонка, ни голоса матерого волка.

Давайте подумаем.  Вроде бы, всезнание руководителя должно способствовать процветанию компании. Но, оказывается, с тем же успехом оно может привести к стагнации в развитии самого человека, к депрессии персонала и дефициту идей в развитии компании, возможно, к упадку бизнеса. Это нонсенс,  скажете вы, ведь чем больше знает руководитель, тем лучше для компании. Но я  отвечу: смотря, что знает руководитель, и,  смотря,  как он обращается со своим и с чужими знаниями.

Некоторые руководители переполнены своими собственными знаниями, своим собственным опытом и своими представлениями, идеями и традиционными для них представлениями и мнениями о том, как все должно происходить до такой степени, что не замечают, что давно отгородились от проникновения к ним любой информации, по которой у них уже сформировано «суждение». И тогда руководитель начинает вариться в собственном соку, потому что информационные потоки так устроены, что если в них специально не вмешиваться, - они текут  только в сторону того человека, кто к ним восприимчив. Чтобы понять это, посмотрим, как распространяются слухи. Это специфичная, конечно, информация, и все-таки, почему, скажем, охотники за слухами всегда раньше других в курсе всех сомнительных событий?

Это элементарно. Потому что они специально работают в этом направлении: они сами ищут, добывают информацию интересующего их характера. Они соответственно настроены на ее получение, их ум и сердце открыты к ее восприятию 24 часа в сутки. Получив эту информацию, они работают с ней: обрабатывают ее,  доводят до совершенства. И обеспечивают ее передачу дальше в том виде, в каком они хотят, чтобы она была распространена. Это, ж залюбоваться можно иной раз, какую гигантскую работу человек провернул! Если бы хотя бы 50% этих методов руководители использовали при обработке деловой информации, а также идей, поступающих от сотрудников, насколько ускорился бы процесс внедрения новых технологий  в компаниях!

Да, кстати, в любой компании вы найдете также таких сотрудников, которые проходят мимо любых слухов, практически не замечая о существовании информации такого рода. Они никогда не бывают в курсе событий только потому, что подобного рода информация находится за границами их интересов. Ведь все зависит от того, к какому потоку информации вы открыты:


  • если к слухам, вы их получите в первую очередь (как-то я проводила  видеотренинг, где руководитель,  буквально как рыба,  клевал на информацию личного характера, с которой делились в шутку с ним сотрудники);

  • если вы открыты к работе только с той информацией, которую давно знаете,  источник которой – вы сами, ваш опыт, ваши знания, - вы будете летать по своей собственной орбите вокруг собственной планеты Знаний годами;

На самом деле, руководитель только тогда выигрывает, когда, несмотря на возраст и опыт управления, количество дипломов о высшем образовании, степеней и наград, сумел сохранить в себе детскую открытость и восприимчивость к любой новой  идее  и вроде бы чуждой, на первый взгляд, информации!

Один из популярных сегодняшних авторов, написавший серию книг по теме лидерства Робин Шарма советует: «Руководители должны считать себя вечными учениками. Они должны воспринять то, что мудрецы Востока называли Сознанием Ученика. Это важнейшее качество для любого лидера, которому уготован успех.»

               Если внимательно прислушиваться к тому (нейтрально наблюдать), что делают и как работают ваши самые лучшие сотрудники, можно заметить, что они нарабатывают для вашего бизнеса новые идеи и направления развития. Сотрудники наших компаний точно также как их руководители, на самом деле, стремятся развивать фирму и технологии, и делают это без всяких на то указаний. Просто потому, что им это интересно! К сожалению, руководители не всегда,  даже, когда это не ускользает от их взгляда, на самом деле, видят это, берут на вооружение и анализируют такую информацию.

Недавно один мой друг, директор медиа - холдинга упомянул в разговоре  о том, что никак не может наладить работу рекламного отдела одной из управляемых им газет. Когда я поделилась возможными путями организации системы сбыта в этом проекте, он выслушал все, а потом сказал: «Я все это, ну или почти все,  знаю». Он, действительно, знал, так как не первый год управлял организацией. Почему он не внедрял в практику свои знания?

Потому что он носил эти знания с собой в то время,  как  мог  пользоваться ими.

Так, многие руководители носят все свои знания с собой в чемодане, удовлетворенные и спокойные тем, что они есть,  но никогда его не открывают. Иногда руководители обставляются большим багажом и тогда возят его с собой повсюду на тележках, какие бывают в аэропорту. Со временем  для переноски этих тяжестей они нанимают дополнительных специалистов (разных финансистов и юристов, которые тоже носят за собой свои чемоданы, но даже, когда они что-нибудь достают оттуда по просьбе руководителя, тот снова автоматически перекладывает эту вещь в свой чемодан и движется дальше по своей орбите). С годами некоторые руководители становятся нагруженными эти чемоданами знаний до такой степени,  что сами по себе они уже внушают человеку совершенную и полную иллюзию,будто они все знают.

Так, 80% людей на нашей планете знают, как нужно управлять персоналом, но лишь 20% умеют это делать;

Откройте ваши чемоданы!  Регулярно проветривайте их содержимое!

Вспомните, как в детстве, вы прислоняли к уху морскую ракушку и слышали шум прибоя. Точно также «шумит», живет и дышит ваша компания, если к ней внимательно прислушаться. Но,  к сожалению, сегодня многие маститые директора оставили в своем детстве привычку слушать ракушки. А многие по-взрослому научились рассуждать, что там вовсе нет никакого шума прибоя и,  все объясняется законами физики!

Кто-то когда-то внедрил в наше сознание довольно странный лозунг: «Увеличивайте ваш багаж знаний!» Давайте поправим его.

Знание только тогда - сила, когда мы его используем на уровне навыков и умений.

ренинги развития харизмы

Лидерские качества руководителя

Невозможно гарантировать, что рабочие лидерские качества руководителя проявятся после обучения на тренинге у человека, не обладающего харизматичностью и управленческими навыками, поэтому в Авторской школе менеджмента Зифа Димитриева предложит тренинги по лидерству проводить не отдельно, а в рамках программ, включающих формирование некоторых ключевых руководящих компетенций, необходимых лидеру.

Вопрос на засыпку: чем отличается 5-ти летний лидер детского сада, зовущий всех ребят на горку? И все бегут за ним, еле успевая надеть варежки? ... От, скажем, 45-летнего руководителя, обращающегося к персоналу с призывом "Перевыполнить план в этом месяце"?

Ответ: и тот, и другой могут быть лидерами. Но задача ребенка более проста, для ее реализации иногда достаточно одного запала (харизмы, энтузиазма, уверенности в себе, умении выбрать цель и т.д.). В современном бизнесе цели и требования к достижениям руководителей настолько усложнены, что Компании - работодатели даже боятся брать на работу этаких бесшабашных лидеров, не владеющих технологиями управления и пренебрегающих оперативным руководством.

Бизнес-тренер Зифа Димитриева считает важным для руководителя - лидера - владение навыками стратегического и оперативного управления, умения нести ответственность за свои предложения и идеи, а ответственность можно нести, только умея распределять ресурсы, обладая навыками контроля — именно этим и ценны лидерские качества руководителя подразделения компании для процветания и роста фирмы.

Поэтому тренинги по лидерству, проводимые Зифой Димитриевой, учитывают интересы вашей Компании, головного Заказчика. А главе компании обычно не нужны лидеры, с уходом которых пол коллектива увольняется, или лидеры "бесшабашные", только тянущие "одеяло на себя". Проводя тренинги по лидерству, в Авторской школе менеджмента мы хотим достичь следующих результатов, руководитель - участник тренинга:


  • осознает разницу между управлением с использованием формальной власти, административных рычагов и счастьем управления, основанным на уважении, авторитете лидера и энтузиазме увлеченных работой последователей. Поймет, почему по окончании рабочего дня начальник перестает быть руководителем, а лидер для персонала таковым является круглосуточно и потеряв должность, продолжает оставаться лидером и продолжает влиять на этих людей.


  • Узнает, что самое эффективное и карьеро-преобразующее лидерство - не амбициозное, а командное. Оно состоит в умении применять свои таланты в интересах Компании, а  не в личных целях. Постигнет мудрость, что лидерство, построенное на амбициозности и противопоставлении себя другим - это лишь краткосрочный стиль управления, приводящий к временным успехам. Лидерство как долгосрочная цель эффективно при умении управлять командой, создавать и поддерживать командный дух, вести за собой к достижениям...


  • познает себя, свои слабые и сильные стороны, раскроет лидерский потенциал и будет знать, в чем основа лидерства, аутентичного собственной структуре личности (Лозунг Авторской школы менеджмента Зифы Димитриевой в подготовке лидеров: "Не подражайте успешным лидерам! Откройте лидера в себе, с учетом своего характера и типа личности!"


  • научится навыкам управления авторитетом, управления собой, своими эмоциями, будет осознавать большую часть своего поведения и последствий для сотрудников, сможет управлять своим внутренним PR в компании, усилит степень своего воздействия и влияния на людей, станет более уважаемым.


  • освоит навыки убеждения и переубеждения других людей, без использования административных рычагов и "кнута" сможет добиваться от персонала гораздо больших результатов, чем раньше за счет силы нематериальной мотивации, навыков публичного выступления, развития и широкого применения на практике эмоционального интеллекта, навыков публичных выступлений и ораторского мастерства.


  • получит рекомендации о том, как развивать харизму... Ведь можно научиться "правильно" стоять, управлять грамотно жестикуляцией и мимикой, научиться навыкам публичного выступления, красиво встать, открыть рот.... а людям скучно и не интересно с тобой общаться. Одну красиво и правильно составленную речь толпа может выслушать, а что потом? Каждый участник тренинга получит рекомендации на тему, в каком именно направлении ему нужно развиваться, иногда - со списком рекомендуемой конкретно этому руководителю литературы, видов занятий, хобби, спорта, отдыха, путешествий и т.д, чтобы стать харизматичной личностью. Рекомендации уникальны, индивидуальны, делаются только по желанию самого клиента, на основе ассессмента и результатов участия данного руководителя в тренинге, а также на базе лицензционного метода Структограмма личности. 



Внизу указаны направления тренингов лидерства, в которых бизнес-тренер Зифа Димитриева является экспертом:

(мы не все программы тренингов Зифы Димитриевой хотим размещать на сайте. Мы в какой-то степени хотим сохранить авторское право и высылаем некоторые программы только непосредственно самому заказчику тренинга.

Некоторые темы тренингов лидерства здесь указаны в виде простого перечня, когда вы пришлете заявку, для вас специально будет выслана программа: 


Навыки разработки видения (vision) и стратегии достижения своих целей

Умение донести свое видение до людей, "вербовки" сторонников

Результативное управление в стиле эмоционального лидерства

Формирование и сплочение команды

Навыки публичного выступления

Motivational speach

Управление в стиле коучинг - менеджмента, коррекция вашего стиля управления, подбор вместе с вами подходящего для вашего набора компетенций и особенностей характера стиля лидерства (коучинг и тренинг в малой группе)

Управление лидерским потенциалом, лидерство, аутентичное собственной природе личности (метод Структограмма)

Эмоциональное лидерство и развитие эмоционального интеллекта

Управление авторитетом, имиджем, создание внутреннего PR в компании

Эффективное невербальное поведение лидера

Увеличение степени влиятельности, воздействия на людей, усиление харизмы

Навыки убеждения и переубеждения, противостояния манипулированию и нематериальной мотивации

Эффективное лидерство в малых группах и внутри фирменных коммуникациях на основе знания Триограммы личности сотрудрника (партнера по бизнесу, коллеги)

Навыки внедрения изменений, управление изменениями, поведение лидера в условиях изменений. Убеждение и выступления с непопулярными задачами.

Эффективные технологии принятия решений в бизнесе. Креативность, инновационнсть, умение принимать ответственные решения, как часть лидерства.

Проявление эмпатии, обратная связь, бесконфликтная критика, конструктивное общение, эффективные коммуникации с людьми.

другие...

Обращаем ваше внимание на тот факт, что на сайте Авторской школы менеджмента большинство страниц представляют собой отрывки и вырезки и из книг Зифы Димитриевой, авторскими наработаками в сфере лидерства и управления. Поэтому перепечатка допускается только со ссылкой на книги Зифы Димитриевой и установкой гиперссылки на наш сайт.

В этом разделе Вы можете ознакомиться с авторскими наработками Зифы Димитриевой в сфере проведения обучения лидеров и руководства. Для вас составлена примерная таблица, показывающая разницу между руководством в административном стиле и лидерством. В этой таблице административные качества руководителей, возможно, выглядят чуть менее убедительно, чем качества лидеров. Но в эту таблицу Зифа Димитриева включила не навыки и умения тех и других, а именно отличия в философских подходах, стратегическом видении и установках. Для реализации этих подходов, как лидерам, так и руководителям понадобятся навыки и умения, которые можно получить на тренингах лидерства Зифы Димитриевой в  нашей Авторской школе менеджмента.

Руководители

Лидеры

Не несет собой образ будущего компании, не имеет перспективы, видения.

Имеет мечты, сформулированные в образ будущего (видения) развития компании, может донести их до других людей

Управляет коллективом сотрудников, подчиненных.

Ведет за собой других людей, управляя командой последователей

Имеет в подчинении сотрудников, мотивирует, используя материальную и нематериальную мотивацию

Имеет последователей, которые стремятся достичь тех же целей, что и он, разделяют его vision, готовы работать много и с энтузиазмом ради общих целей

Часто применяет наказания

Применяет в большинстве случаев поощрения, система мотивации построена на соучастии в управлении, делегировании ответственности и полномочий, поддержки и соучастия к людям

Выступает перед персоналом, рассказывает о нововведениях или презентует решения, преодолевает сопротивление персонала инновациям. Сражается с возражениями и отговорками подчиненных, осторожен и следует традиционным решениям в бизнесе

Ярко, эмоционально выступает, зажигает людей, презентует инновации, вызывая у сотрудников желание их внедрять, инициирует изменения и нововвдения, внедряет с командой единомышленников

Обладает средне статистическими навыками публичного выступления и грамотной речью

Обладает отличными навыками публичного выступления, умеет убедить людей. Грамотная и яркая, выразительная речь, интересные для персонала примеры. Умение повлиять на людей силой слова.

Пользуется номинальной властью

Пользуется авторитетом и уважением, не всегда наделен официально властью

Мало внимания уделяет человеческому фактору, либо бросается из крайности в крайность - подается манипулированию

Уделяет внимание людям, работает с ними - общается, контактирует, обсуждает вопросы, но решения часто принимает сам. Не поддается манипулированию.

Манипулирует сотрудниками

Лидеры - политики могут манипулировать массами для достижения идеалов, которые заводят историю в тупик... Но такое лидерство носит временный характер. Лидер на долгое будущее не использует манипуляцию, искренен в своих проявлениях, идеалах. и поведении.

Не всегда естественное поведение, стремление подражать другим руководителям

Естественность, конгруэнтность поведения. В любой ситуации остается самим собой.

Реагируют - дают оценку произошедшему. Создают оптимальные соцпакеты, на разработку которых бросают весь отдел персонала.

Опережают события. Создают персоналу возможность проявить себя.  Создают интересные условия работы, не всегда связанные с материальной мотивацией.

Сражаются с текучкой кадров

Отбирают среди желающих работать - лучших

Поддерживают статус-кво, следят за соблюдением ролей, негативно относятся к нарушению должностных инструкций и правил. Ценят исполнительность и дисциплину.

Помогают раскрыть потенциал, генерируют новые идеи по развитию людей и горизонтальному росту, допускают нарушение субординации, поддерживают талантливых, развивают персонал. Ценят самостоятельность и независимость.

Говорят то, что требует ситуация

Говорят то, что думают. Искренни в своих проявлениях.

Недальновидны

Думают о будущем и делятся своими мечтами и видением с персоналом, осознают миссию, имеют стратегию и цели.

Бывает предвзятым и неконструктивным

Оценивает не личные качества сотрудников, а результаты, которых достигает.

Не признает собственной неправоты

Находит в себе силы признавать, что прав сотрудник

Слабо развит эмоциональный интеллект

Отлично развит эмоциональный интеллект (соучастие, понимание, обратная связь, мотивация, самосознание, самоконтроль и др.)

Не слушает или слушая, не слышит

Прислушивается к идеям и советам подчиненных, но далеко не всегда следует им.

Делает вид, что все знает и уверен, что знает все, учиться не хочет.

Созидатель, наставник и коуч, постоянно развивается и развивает собственную личность

Речь сугубо деловая

Лидер убеждает, вселяет уверенность, разочаровывается вместе с людьми и делит с ними радость, находит силы для новых побед.

Руководство носит временный характер (с отстранением от должности теряет власть). Исполняет поставленные задачи, не разделяя их или не зная стратегии компании, в целом. 

Руководство носит постоянный характер, власть над людьми не исчезает с отстранением от должности. Должность не всегда имеет значение. Выходит за грани обязанностей, оговоренных конкретной должностью. Не может работать без цели. Перерабатывает.

Достигает поставленных временных задач.

Достигает стратегических целей и приводит компанию к амбициозным результатам.    

Однажды на тренинге по "Управлению отделом продаж" я попросила руководителей рассказать, какие моменты в управлении сотрудниками у них вызывают особые затруднения?

Из уст одного начальника отдела продаж я услышала вопрос, ответом на который стала впоследствии целая глава в моей книге "Школа менеджмента".

Он сказал: "Вообще-то, у меня никаких проблем в руководстве сотрудниками нет. Я прекрасно справляюсь со своими обязанностями. И только одно не ясно, - как заставить менеджеров по продажам нести ответственность? Как повысить их сознательность? Вот, если бы тренинг подсказал, что и как надо делать, я был бы благодарен".

Но что это такое, нежелание нести ответственность и что с этим делать? Об этом вы можете прочесть в моей книге "Школа менеджмента", некоторые главы которой я иногда буду размещать на сайте.

"Нежелание нести ответственность — одна из причин низкой исполнительности в организации. Что делать, если среди ваших сотрудников работают такие люди?

Безответственному сотруднику серьезное дело вы, конечно, не поручите. Вместе с этим, иногда руководители ставят своей задачей целенаправленно, постепенно, от ситуации к ситуации воспитывать у своих сотрудников умение и желание нести ответственность. Как они это делают? Например, они не позволяют людям уйти от ответственности, полностью или частично взвалив ее на другого человека или на вас...

Опытные руководители приучают персонал своей компании к тому, что каждый не только выполняет поручения, но и отвечает за порученную работу. Каждую ситуацию, когда подчиненными допускалось безответственное отношение к работе, они разбирали вместе с сотрудником шаг за шагом, приводя сотрудника к объективному пониманию произошедшего и принятию не своей доли вины, как это часто бывает,  - а ответственности. Что гораздо полезнее для развития лояльности сотрудников, чем поиск «виноватого» и еще менее продуктивная «охота на ведьм».

И что мы понимаем под ответственностью?


  • Сознательность сотрудников;

  • готовность учитывать или соблюдать интересы других людей и интересы компании;

  • обязательность по отношению к тем, кого касается решение;

  • деловая этика;

  • готовность отвечать за последствия и ошибки;

  • право принимать решения;

  • взятие на себя обязательств;

  • персональное приписывание вины.

Лишая подчиненных этих интересных для их же личного развития вещей, мы сами приучаем персонал к безразличному отношению к работе. Наоборот, поощряя желание людей нести ответственность, доверяя им и делегируя вместе с поставленной задачей сотруднику его часть ответственности, мы развиваем у людей лояльность и уверенность в том, что они делают для фирмы.

Вы скажете, у нас серьезный бизнес, а не школа и вообще, воспитание взрослых — пустая трата времени. Хорошо, зачем тогда, вызывая сотрудников на «ковер», мы их отчитываем? Видимо, что-то вы хотите в них, все-таки, изменить?.."

В 2015 году на отдых за рубеж выехало на треть меньше россиян, чем годом ранее. Прошлый год стал рекордным по глубине падения спроса. Даже в 1998 году число выезжающих за границу туристов сократилось только на 24%.

Зато внутренний, российский туризм вырос на те же 30%. И если вы еще не основали свою туристическую компанию, предлагающую путешествия по России, то поспешите - эта ниша в ближайший год будет активно заполняться новыми бизнесменами. А приоритетными направлениями, на мой взгляд, будут не только знакомство с красотами России (от Байкала до Сахалина и Мурманска), но и интеллектуальный туризм, который, к примеру, предпочитаю я. Это научно-познавательные экспедиции как, например, поселок Научный, где я побывала с астрономами-любителями и фотографами в мае прошлого года. Там располагается Научная Астрофизическая обсерватория, куда не пускают посторонних. А вот организованный простыми парнями (лет 30) бизнес (астрономом Стасом Коротких) туризм открыл доступ для меня и для тех, кто не любит просто так мотаться без "дела" - в более, чем 15 обсерваторий. Тот же Стас организовывает путешествия для астрономов-любителей в Мурманск, где можно наблюдать Северное сияние, в Архыз, где дает по ночам мастер-классы по астрофотографии и обеспечивает путевку в крупнейшую на Кавказе Обсерваторию, которая там располагается.

Также туризм, я видела, сейчас предлагается географический - с гидами - учеными, знатоками трав и камней.

А к примеру, фото туризм, когда ты с фотокамерой, благодаря талантливым молодым предпринимателям, получаешь возможность оказаться там, где обычный турист не побывает - тоже одно из новых направлений российского туризма. И здесь своя специфика, в отличие от туризма с рюкзаками, - фотографу нельзя сплавляться на байдарках, ведь с дорогой фотокамерой ты особо не будешь рисковать! И на лошадях, извините меня, я с фотокамерой скакать по степи 20 км не могу... И на лыжах недавно не поехала, т.к. 30 км на лыжах с рюкзаком за спиной и с тяжелой фотокамерой на шее. А убрать в рюкзак ты ее не захочешь - ты же захочешь фотографировать! А значит, начнешь отставать от группы!

Поэтому появляются в России такие интересные виды туризма, как фото туры для тех, кто от других видов путешествий вынужден отказываться сразу.

Подводя итоги, скажу, что вот такая новая и мало занятая в экономике ниша, назову ее, - интеллектуальный туризм, - сегодня остро нуждается в молодых бизнесменах, новаторах, предпринимателях.

И больших затрат для входа в туристический рынок пока не требует. Еще год, как минимум, интеллектуальный туризм и российский внутренний туризм не будет требовать лицензии или ее можно будет обойти. Поэтому кто сказал, что в России кризис? Что некуда развиваться?

Есть куда! Просто нужна голова, причем, творчески думающая! Нужна амбициозная молодежь, умеющая нести ответственность перед клиентами и обладающая организаторскими способностями.

Внутренний туризм, туризм интеллектуальный - вот, где сейчас надо быстро делать деньги! Вот здесь - широкое направление для развития новых бизнесов. Еще год и россияне, соскучившиеся по загранице, снова ломанутся за рубеж. Но к этому времени, вы уже, как Стас Коротких будете предлагать фотографировать солнечное затмение в США и ночь в палатках у Большого каньона.

Потому что просто так ездить по миру, если честно, мне и многим людям, вроде меня, давно надоело. Я свое когда-то отъездила - всю Европу на автомобилях автостопом и сама за рулем 4 раза проехала, все известные моря по 10-му кругу обошла... В отпуске хочется что-то делать - взбираться на Эльбрус, фотографировать вулканы.

Вы скажете, зачем так усложнять? Можно же просто тур на Байкал продать? А зачем вы мне нужны? Российский туризм имеет другую сторону, весьма опасную - билет можно самому купить, отель забронировал и вылетел без всякой турфирмы. Поэтому если говорить о российском туризме, то это интеллектуальный туризм (креатив нужен, ищите варианты развития, думайте!), или инвестиции в строительство отелей и турбаз. А если построили свою турбазу в редчайшем месте, то и можете никого больше туда не пускать, создать свою турфирму и продавать путевки в свой собственный отель!

Я ж говорю, вариантов - множество. Нужны лидеры! Нужна думающая, активная молодежь. Инвестиции на этот стартап на первом этапе минимальные.

Знаете ли вы о том, что взрослого человека практически невозможно обучить? Старые формы поведения довлеют над нами и по привычке мы действуем быстро, хоть и порой не эффективно. Но лишь изменения способствуют нашему внутреннему росту. Одна из форм успешного обучения взрослых людей - видеоанализ. Когда участники тренинга пробуют предлагаемые технологии на практике, но перед видео камерой, а потом вместе с тренером проводят видео анализ собственного делового поведения, люди начинают меняться.

Помню свой первый в жизни видеоанализ. Я плакала три дня, увидев себя на экране, вспоминая обидные слова тренеров. Но свое поведение я тогда изменила. И больше никогда уже не была той, что раньше. Причем, искусство видеоанализа тренеров заключалось в том, что я сама не видела на экране того, что они мне показали во мне. То есть включи я свою "домашнюю", скажем, видео запись и просмотри ее, пусть даже критическим взглядом, сама, я бы до 80% информации о себе вообще не узнала и не заметила. А только заработала себе кучу комплексов и загнала себя своей самокритикой в угол. Вот так устроен глаз обычного человека!

Но видеоанализ, проведенный тренером по управленческим навыкам, имеющим свыше 20 лет стажа диагностики и обучения руководителей, способен дать не просто мощный толчок к развитию, но и изменить человека. В чем-то он уже никогда не будет прежним.

С тех пор, как я сама когда-то три дня проплакала, моей задачей, как бизнес-тренера стал лишь более тщательный подбор слов во время видео анализа. С годами это стало автоматическим тренерским навыком и особым искусством - подавать информацию так, а не иначе. С тем, чтобы участники тренинга изменялись без "слез", но в то же время, получали всю информацию. И также я создала собственную методику, которая позволяет продолжать обучать и во время видеоанализа тоже. Часто я прерываю видео анализ на короткие упражнения, в том числе, активные, которые дают руководителям возможность попробовать новые формы поведения в действии сразу и закрепить их. Кроме того, я стала применять 2 разные методики видео анализа, к которым тоже пришла с годами, и которые чередую в разных группах с разным уровнем ранимости участников, в том числе, в зависимости от уровня обучающихся. Но об этом как-нибудь расскажу позже. Следите за новостями на моей странице.

Впервые в России Зифа Димитриева три года подряд побеждает в номинации "Управленческие тренинги" во Всероссийском потребительском рейтинге

01.03.2015

Зифа Димитриева и в этом году снова удержала верхнюю строчку в номинации "Управленческие краткосрочные тренинги": такого рекорда российский рынок тренинговых услуг еще не знал! В истории рынка нет ни одного бизнес-тренера, три года подряд удерживающегося не просто в тройке лидеров, а занимающего в который раз 1 место!

На профессиональной выставке - конференции "Наоборот" 27 февраля организаторы рейтинга - компания "Образ" и журнал "Корпоративные университеты" подвели итоги Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения - 2015" и вручили памятные подарки и сертификаты на церемонии награждения.

Зифа Димитриева - трижды Победитель Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в   номинации

Третий год подряд Победителем в номинации "Управленческие краткосрочные тренинги" объявлена руководитель Авторской Школы менеджмента, генеральный директор ООО "Менеджмент. Инновации. Маркетинг" - Зифа Димитриева.

Зифа Димитриева - трижды Победитель Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в   номинации

На фото: главный редактор журнала "Корпоративные университеты" Елена Буланова и Зифа Димитриева на церемонии вручения.

Рейтинг самих потребителей - возможно, единственный в России объективный метод анализа покупательского мнения о работе бизнес-тренеров. Для определения победителя рейтинга независимые специалисты компании "Образ" обзванивают участников тренингов и заказчиков тренингов, и собирают обратную связь о работе тренера непосредственно, то есть из первых уст.

Других подобных рейтингов в России не существует и не проводится. Обычно тренеров назначают "лучшими" сообщества тренеров, клубов бизнес-тренеров, в которые эти тренеры входят. Либо выбирают на основе написанных ими статей, эссе, разовых презентаций, подготовленных для комиссии, состав которой тоже часто вызывает вопросы.

Свыше 3 лет в России проводятся независимые исследования мнений клиентов, основанные даже не на отзывах и рекомендациях, предоставленных самими тренерами, а на данных, полученных самими организаторами рейтинга от клиентов тренера. При этом:

1. список клиентов должен быть представлен именно за этот год (тренер не может представить на участие в рейтинге результаты "лучших тренингов, когда-то проведенных им для лучших клиентов").

Автоматически это означает, что в рейтинге победить может только реально работающий тренер. Победить три года подряд в рейтинге может тренер, который три года подряд имеет новых клиентов, проводит для них тренинги в этом году. То есть тренер востребованный и активный.

2. для участия в рейтинге указывается тема тренинга. Это означает, что проверяется совпадение темы заявленной категории рейтинга. Например, "Управленческие краткосрочные тренинги" или "Коммуникативные тренинги" и др.

3. Указывается несколько клиентов. Нельзя победить в рейтинге на основании 1 отзыва или одной благодарности от Заказчика.

Мы благодарим организаторов единственного в России независимого рейтинга - Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения и его организаторов - компанию "Образ" (генеральный директор Марат Удовиченко) и специализированный журнал "Корпоративные университеты" (главный редактор Елена Буланова)! Благодаря вам, в России существует независимая оценка работы бизнес-тренеров.

Поздравляем Зифу Димитриеву с заслуженной победой!

Консалтинговый проект «Проактивное управление» набирает обороты: тренинг для минимизации затрат и организации, устранению конфликтов и сбоев в бизнес-процессах  можно назвать, если не новой программой обучения в Школе менеджмента Зифы Димитриевой, то в любом случае отлично зарекомендовавшим себя проектом среди руководителей всех уровней, генеральных директоров и собственников. Что же особенного в данной программе?

«Одна из важнейших проблем компании: руководитель работает в постоянном цейтноте из-за того, что вынужден разрешать большое количество проблем, сваливающихся на его плечи, - отмечает бизнес-тренер по управленческим навыкам Авторской Школы менеджмента Зифа Димитриева, - Данное консалтинговое мероприятие начинается с наведения порядка в бизнесе (отделе, департаменте или в компании, на производстве). Благодаря этой программе обучения руководитель перейдет из категории реагирующего на то, что случается каждый день, в категорию профессионала, проактивно и систематически управляющего делами».

Корпоративный тренинг «Проактивное управление» включает в себя большое количество мозговых штурмов, практической работы в режиме группового коучинга, видеоанализ участников с обратной связью, ролевые игры как в парах, так и командные. Консалтинговый двухдневный проект «Проактивное управление» был разработан специально для решения конкретных и каждый раз специфических проблем, имеющихся в каждом бизнесе, и решает реальные задачи, стоящие перед руководителями компании-заказчика. Все примеры, кейсы и упражнения, практикум по бизнес-планированию, модули по описанию бизнес-процессов и технологии организации всей работы не просто раскрываются на примерах из бизнеса реальной компании, которая заказывает тренинг, а на 100% выглядят как два реальных рабочих дня в этой Компании. С одной разницей,  - эти дни посвящены организации работы в этой компании (в отделе, департаменте, производственном цеху) и переходу руководителей к проактивному, опережающему проблемы, систематическому управлению.

«Благодаря «Проактивному управлению» решились многие проблемы и устранены сбои в бизнес-процессах компаний, которые обучались в Школе менеджмента, - заявляет Победитель Общероссийского рейтинга провайдеров корпоративного обучения – 2014 в номинации «Управленческие краткосрочные тренинги» Зифа Димитриева, - Так, например, в одной торговой компании была решена проблема организации работников магазина после увольнения сотрудников. Раньше небольшие бутики "лихорадило" каждый раз, когда один из трех - четырех продавцов увольнялся. Проблему с текучкой кадров руководители на тренинге не решили (но наметили пути ее решения), зато сбои в организации труда работников устранили. Теперь этой компании не страшны увольнения. Когда решение какой-то проблемы в бизнесе зависит не от тебя, а от выше стоящего руководства, руководители на местах находят выход из любой ситуации за счет более грамотной организации работы своего подразделения».

«На другом предприятии - на производстве - участники разобрались, наконец, с тем, за что несет ответственность начальник склада, а за что отдел продаж, урегулировали внутрикорпоративные конфликты, которые создавали стресс и нашли способы управления, позволяющие начальникам прекратить "сидеть на работе" до 22.00 часов вечера, оставаясь так на работе сверхурочно, буквально каждый день!», - рассказывает Зифа Димитриева.

Программа корпоративного тренинга «Проактивное управление» вскрывает практически все существующие в компании (на предприятии) проблемы и позволяет создать для собственников, директоров и линейных руководителей дальнейшую программу профессионального развития, уже личных компетенций, которые позволят навести окончательно порядок в бизнесе.

Кроме того, эта программа может проводиться для разных уровней руководителей, начиная с собственников, акционеров, учредителей бизнеса и постепенно спускаясь до самого малого уровня управления, либо наоборот, - начав с наведения порядка на малых участках, подниматься выше, заказывая программы для более высоких уровней управления.

В целом, весь объем консультационных услуг, когда компания желает навести порядок в организации всей работы, включает в себя развитие таких управленческих качеств и компетенций, как:


  • стратегический анализ, навыки прогнозирования, мониторинга, контроллинга;

  • основы бизнес-планирования: стратегического и тактического, управления рисками, разработка антикризисных мероприятий и планов по оптимизации, управлению и росту продажами;

  • навыки профилактики ресурсных и человеческих конфликтов и сбоев бизнес-процессов в организации;

  • развитие организаторских способностей и технологии организации, постановки руководящей работы в компании (в своем отделе, в департаменте) на предсказуемые "рельсы";

  • развитие навыков анализа информации, повышение уровня объективности в работе с информацией;

  • современные технологии принятия решений в бизнесе;

  • навыки повышения четкости управления и перехода от процессуального к результативному типу управления;

  • навыки организации и развитие организаторских способностей у всех участников проекта;

  • навыки постановки контроля как системы менеджмента;

  • формирование команды путем качественного делегирования, распределения задач и управления исполнением, исполнительской дисциплиной и развитие сознательности;

  • и многие другие.

Чего нет в этой программе, так это базовых управленческих навыков, так как руководители проходили уже многие тренинги, и сейчас на повестке дня - наконец, ответ на вопрос: что же еще нужно сделать в бизнесе, чтобы успех был достигнут, а результаты устраивали всех участников процесса управления? Качественная организация всей работы - одна из важнейших задач получившей высокую оценку руководителей программы Зифы Димитриевой.
По данной программе на сегодняшний день в Школе менеджмента Зифы Димитриевой прошли обучение только с осени 2013 года - свыше 400 руководителей, среди них генеральный спонсор Олимпиады Bosco di ciliegi, обучившая свыше 140 руководителей, ОАО "Каменская бумажно-картонная фабрика" (17 руководителей), Сеть аптек 36, 6 (собственники компаний из городов Кострома, Рязань, Тверь, Москва), участники курса "Практикум делового администрирования" Школы менеджмента МИМ - IBSA (сеть компании "У Палыча"), компания ФАРМСТЕР и другие.
Подробную программу консалтингового проекта «Проактивное управление», а также информацию о других тренингах Российско-швейцарской Школы менеджмента Зифы Димитриевой Вы можете уточнить у ведущих менеджеров проектов. Если Вы хотите заказать корпоративный тренинг «Проактивное управление» для своей команды руководителей, то Вы можете обратиться с этим вопросом по тел. (495) 744-06-49 или оформить заявку на сайте.

Мои твиты

Tags:

Мои твиты





  • Вс, 08:37: В ГУМ, главным акционером которого является BOSCO, устроена выставка моды с 1914 по наши годы. Так вот, там висит... http://t.co/WE1cNgPvNr

  • Вс, 09:14: Yet another business coach from Uralsib Bank receives license to Struсtogram method in January 2014. With the... http://t.co/xZT9c39xvp

Tags:

Latest Month

May 2016
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow